家庭保洁是要注意财产、用户生活习惯等方面,所以到了用户家里就不能马上开始打扫,详细的内容来看看南通翌洁家政公司的讲解吧。
家庭保洁服务上门注意点一:等客户开门的时候,不要大声的喧哗聊天。避免吵到邻居。敲门的时候是要一声轻两声重,之后做自我介绍,等客户开门的时候再次做自我介绍,这样是方便客户了解我们的来源。
家庭保洁服务上门注意点二:询问客户的需求点,要注意哪些。取水点是在哪里,之后是要提醒客户把贵重物品收藏起来,还要观察现场,对现场的情况是要做一个大概的了解,工作现场是不是有损坏,如果有的话,是要按时和客户进行沟通,之后再开始工作。
家庭保洁服务上门注意点三:询问客户打扫工具可以放在哪里比较好。
家庭保洁服务上门注意点四:与客户沟通的时候,态度是要良好。打扫的顺序是从上到下,从里到外,房间客厅厨房卫生间。
家庭保洁服务上门注意点五:就是不要过多的询问用户隐私的内容,这点是比较烦人,我们只要把保洁工作做好就行。
家庭保洁服务上门注意点六:家庭保洁员之间相互是不能闲聊,这样会给用户一种没有好好工作的感觉。
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